今晩は 訪問介護 小澤です。
今日は雨も降りとても寒かったですね(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀)
そんな足元が悪い中、ニッショウケアサービス訪問部門を支えていると言っても過言ではない！
心強いヘルパーさん達！来て下さいました！
(ヘルパーミーティングです。笑)
訪問がある中、お休みの方、本当にありがとうございました！
今回、プロジェクターを使用し「接遇」について学びました。
一対一の訪問介護だからこそ、難しい一面もありやりがいもあります。
挨拶、お客様の心を開く最大のきっかけである挨拶を癖づける事、感受性を、育てる。
自分がその立場だったら？と想像し決して主観的にならず、その方のお話を聞く事が大切だと思いました。
人は人、という今の時代には難しい感覚かもしれませんが、相づちを打ってもらえるだけで嬉しい気持ちになりますものね...
皆様と意見交換しながらのミーティングはとても有意義な時間となりました。
お空はどんよりですが、気持ち晴れやかに！
明日も頑張りましょう！
